Häufige Fragen zum Mietwagen-Voucher

Question 1

Was ist ein Voucher?

Accepted Answer

Der Voucher ist in der Tourismusbranche ein **Gutschein für im Voraus bezahlte Leistungen beziehungsweise Ihr Mietwagen-Abholschein**. Sie müssen diesen bei der Abholung Ihres Mietwagens, in der Regel ausgedruckt, vorlegen. Der Voucher belegt, dass Sie den Leihwagen gebucht und beim Vermieter bezahlt haben. Er zeigt zudem auf, welche Leistungen in Ihrer Buchung enthalten sind. Der Voucher ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsbestätigung, welche Sie direkt nach der Buchung per E-Mail erhalten.

Question 2

Wozu benötigen Sie einen Voucher?

Accepted Answer

Der Voucher wird bei der **Abholung Ihres Mietwagens** vor Ort benötigt. Drucken Sie den Abholschein unbedingt aus, die Voucher-Nummer reicht im Regelfall nicht, um den Mietwagenschlüssel zu erhalten. Nur wenige Vermietungen ermöglichen bereits mobile Voucher, die in die Apple- oder Google Wallet geladen werden können.

Question 3

Wie erhalten Sie Ihren Mietwagen-Voucher?

Accepted Answer

Der Mietwagen-Voucher wird Ihnen nach erfolgreicher Buchung **per E-Mail zugesendet**. Je nach Veranstalter kann dies unterschiedlich lange dauern. Mit der Buchungsbestätigung liegt Ihnen aber in jedem Fall eine Bestätigung darüber vor, ob die Buchung erfolgreich war.

Question 4

Warum dauert der Voucher-Versand manchmal länger?

Accepted Answer

Wann der Voucher per E-Mail versendet wird, ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Wenn Sie den Abholschein nicht unmittelbar nach der Buchung erhalten, kann dies verschiedene Ursachen haben. Grundsätzlich wird der Voucher erst verschickt, wenn die **Verfügbarkeit des Mietwagens** auch durch die Autovermietung oder den Veranstalter bestätigt wurde. Veranstalter ohne eigene Mietwagenflotte, wie zum Beispiel Sunny Cars oder Reiseveranstalter wie FTI oder TUI, müssen nach der Buchung die Verfügbarkeit erst bei Vermietern erfragen.

Auch bei gebuchten **Zusatzleistungen oder Einwegmieten** kann es länger dauern, bis der Voucher versandt wird. Das hängt damit zusammen, dass der Vermieter nicht nur die Verfügbarkeit des Fahrzeugs, sondern auch die gewünschten Zusatzleistungen überprüfen muss. Letztlich kann auch ein **hohes Buchungsaufkommen**, beispielsweise in den Hauptreisezeiten, zu Verzögerungen im Voucher-Versand führen.

Question 5

Welche Informationen liefert der Voucher?

Accepted Answer

Voucher können je nach Mietwagenanbieter auf den ersten Blick ganz **unterschiedlich aussehen**. Teilweise variieren auch die Informationen, die auf dem Abholschein vermerkt sind. In der Regel finden Sie aber neben dem Namen des Mietwagenanbieters auch die **Mietinformationen und Angaben zur Abhol- und Abgabestation**. Darüber hinaus können weitere Details wie Inklusiv- und Extraleistungen sowie weitere Informationen zur Miete vermerkt sein.

Question 6

Warum ist die Flugnummer auf dem Voucher vermerkt?

Accepted Answer

Bei einer Anmietung am Flughafen ist in der Regel auch die Flugnummer auf dem Mietwagen-Voucher vermerkt. Im Falle **einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls** ist die Mietwagenstation informiert, dass Sie Ihren Mietwagen nicht zur vereinbarten Zeit abholen können. Das Fahrzeug bleibt dann weiterhin für Sie verfügbar.

Question 7

Wie kann der Voucher erneut angefordert werden?

Accepted Answer

Finden Sie Ihren Mietwagen-Voucher nicht mehr in Ihren E-Mails, sollten Sie zunächst Ihren Spam-Ordner überprüfen und bei den gelöschten E-Mails nachsehen. Besitzen Sie ein **CHECK24 Kundenkonto**, können Sie den Voucher auch über „Meine Buchungen“ oder [hier](https://mietwagen.check24.de/account/my-bookings?type=voucher) erneut herunterladen.

Question 8

Was bedeuten die Abkürzungen auf dem Voucher?

Accepted Answer

Beim Überprüfen des Vouchers stoßen Sie höchstwahrscheinlich auf einige Abkürzungen. Da sich diese von Vermieter zu Vermieter unterscheiden, haben wir im Folgenden die geläufigsten Kürzel für Sie zusammengetragen.

Die Klassifizierung Ihres Mietwagens erfolgt häufig über den ACRISS-Code, welcher weltweit und herstellerübergreifend gültig ist. Genaueres dazu finden Sie auf unserer [Serviceseite zum Thema ACRISS-Code](https://mietwagen.check24.de/service/acriss-code).

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